现在大家几乎家家都在建店和做店，当经营状况却千差万别，关键的核心在哪里呢？ 一个店铺就如一台电脑，不仅要有最先进的软件系统，还要有很好的硬件设备，必须把基础和平台做好，否则就难以高效运转！在与大家分享完营销规划之后，从今天开始我将与大家分享店铺操作系统具体执行内容，首先为大家分享店铺高效运营的五大基石——选好址、选好人，定标准、定流程、定规矩！ 1.  顾客到来时要有招呼声 —— 热情、响亮的称呼，拉近距离
2.  顾客疑问时要有解答声 ——合适的话语
3.  顾客询问时要有回答声
4.  顾客抱怨时要有安抚声 —— 及时解决顾客提出的问题
5.  顾客查体时要有讲解声
6.  顾客沟通时要有欢笑声 ——灿烂的笑容永远不能少
7.  翻看产品时要有介绍声
8.  顾客离开时要有道别声